Les produits disponibles en stock sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Certains produits nécessitent toutefois un délai supplémentaire de préparation ou de fabrication, notamment certaines créations ou pièces réalisées en impression 3D. Dans ce cas, le délai indiqué sur la fiche produit s'applique.
Lorsque votre commande contient plusieurs produits avec des délais différents, l'expédition est généralement effectuée lorsque l'ensemble de la commande est prêt.
La Lettre Suivie La Poste peut être utilisée pour les produits suffisamment petits et légers permettant ce type d'expédition.
Ce mode permet de suivre l'acheminement de l'envoi grâce à un numéro de suivi.
Le Colissimo La Poste est utilisé lorsque les dimensions, le poids, la quantité ou la fragilité des produits nécessitent une expédition en colis.
Un numéro de suivi permet également de suivre l'acheminement du colis.
Selon ces critères, votre commande sera donc expédiée en Lettre Suivie ou en Colissimo.
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est associé à votre commande après son expédition.
Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre Lettre Suivie ou de votre Colissimo jusqu'à sa livraison.
Les frais d'expédition comprennent les frais de préparation, d'emballage et d'acheminement de la commande.
Leur montant varie notamment selon le poids, le volume de la commande et le mode d'expédition utilisé. Le montant exact est affiché avant la validation de votre commande.
Plusieurs commandes passées séparément peuvent être regroupées dans un même envoi lorsqu'elles n'ont pas encore été expédiées et que leur regroupement est matériellement possible.
Cela permet notamment d'éviter plusieurs colis lorsque plusieurs commandes sont passées dans un délai rapproché.
Une attention particulière est portée à l'emballage des miniatures, figurines, pièces détachées et autres articles fragiles.
Les dimensions de l'emballage et les protections utilisées sont adaptées autant que possible au contenu de la commande afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.
